Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней.
Условия возврата:
Мы вернем вам деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже чем через 7 дней.
Мы оформляем возврат, если:
товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Товары, которые не подлежат обмену и возврату:
Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камня, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.
Отдельные непродовольственные товары: парфюмерно-косметические изделия.
Полный перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, смотрите в ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».
Условия возврата или обмена изделия:
Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке при наличии товарного чека.
После получения изделия на обмен/возврат наши ювелиры проверят его состояние для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
После проверки ювелиром состояния изделия мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие.
При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.